Gespecialiseerd outbound callcenter – volledig remote, operationeel en schaalbaar

Bedrijfshistorie / achtergrond

Deze onderneming biedt een unieke kans voor organisaties of ondernemers die hun klantcontact willen versterken met een bewezen en direct inzetbaar remote callcenterteam. Het bedrijf is volledig operationeel, heeft een uitstekende reputatie in een nichemarkt met trouwe opdrachtgevers, en draait al tientallen jaren stabiel.

Het team bestaat uit een ervaren kern van ruim 15 callcentermedewerk(st)ers, zowel in loondienst als zelfstandige professionals, grotendeels opererend vanuit het buitenland. De organisatie heeft zich gespecialiseerd in hoogwaardige outbound telefonie en beschikt over de infrastructuur, systemen en processen om snel en efficiënt op te schalen.

Kenmerken: 

• Volledig remote werkende organisatie
• Draaiend team met eigen programmamanagement en projectbegeleiding
• Loyale vaste opdrachtgevers met jaarlijks terugkerende opdrachten
• 200+ inzetbare uren per week via ervaren teamleden
• Geschikt voor B2C- en B2B-marktbenadering
• Zeer lage vaste lasten dankzij cloud-based werkwijze en flexibele contractstructuur

Activiteiten van het bedrijf

Kernactiviteiten

• Telefonische acquisitie van nieuwe relaties
• Reactivering en upgrade van bestaande klantbestanden
• Heractivatie en loyaliteitscampagnes
• Telefonisch relatiebeheer en terugwinacties
• Acquisitie binnen het onderwijs en andere specifieke segmenten

Organisatie en personeel

• 1 programmeur/projectmanager (in dienst sinds 2007)
• 16 callcentermedewerk(st)ers, waaronder 11 freelancers (buitenland)
• Zeer laag verloop, loyale en ervaren medewerkers
• Volledige cloud-infrastructuur

Unique selling points

Waarom deze onderneming?

• Direct inzetbaar: lopende projecten en operationeel team
• Bewezen resultaten binnen een specifieke marktbenadering
• Flexibel schaalbaar door modulaire werkwijze en cloudstructuur
• Lage overhead
• Overdracht met begeleiding en kennisoverdracht mogelijk

Overig

Transactievorm

• Planning: overdracht op korte termijn is realiseerbaar
• Activa/passiva-overdracht heeft de voorkeur

Interesse?

Na ondertekening van een geheimhoudingsovereenkomst ontvangt u nadere informatie over de onderneming en de verdere procedure.